Banka CREDITAS odstávka: Nebude fungovat online bankovnictví a aplikace

Banka CREDITAS plánuje rozsáhlou technickou odstávku. Důvodem je zahájení postupného přechodu klientů na nové internetové bankovnictví a mobilní aplikaci CREDITAS One, což je součástí strategie sjednocení obsluhy klientů.

Odstávka digitálních služeb u Banky CREDITAS potrvá několik dní a přinese s sebou řadu dočasných omezení. Přinášíme přehled nejdůležitějších informací, které byste měli vědět, aby výpadek nenarušil vaše finanční plány.

Banka CREDITAS výpadek: online bankovnictví a aplikací

Digitální systémy banky budou mimo provoz více než tři dny. V tomto období nebudou fungovat ani okamžité platby.

• Začátek odstávky: pátek 3. července v 16:00

• Konec odstávky: pondělí 6. července ve 23:59

Odstávka se týká online bankovnictví CREDITAS Banking i CREDITAS One. Dostupné nebudou ani investiční aplikace CREDITAS Invest App a Max Invest App.

Platby kartou a výběry z bankomatů poběží dál

Dobrou zprávou pro klienty je, že běžné placení v terénu omezeno nebude. Platby kartou v obchodech i výběry z bankomatů (v ČR i zahraničí) budou fungovat bez přerušení, a to do výše zůstatku, který byl na účtu před začátkem odstávky.

Funkční zůstanou také internetové platby kartou. Ty však bude možné v době odstávky autorizovat pouze pomocí SMS a ePIN kódu (nikoliv přes mobilní aplikaci).

Doporučení banky: Před začátkem odstávky si včas zkontrolujte nastavení 3D Secure telefonního čísla a bezpečnostního prvku ePIN u své karty.

Pro případ nouze či ztráty karty budou po celou dobu nepřetržitě dostupné linky pro blokaci karet: +420 267 197 197 a +420 583 037 060 (zde lze hlásit i podvody).

Důležitá doporučení a omezení infolinky

• Transakce s předstihem: Splátky úvěrů, neodkladné platby a jiné transakce, které spadají do období odstávky, banka doporučuje zadat a provést nejpozději ve čtvrtek 2. července 2026.

• Infolinka v omezeném režimu: Operátoři klientské linky budou sice k dispozici nonstop, kvůli technické odstávce ale nebudou mít přístup do některých bankovních systémů. Část vašich požadavků tak v těchto dnech nedokážou vyřešit.

Kdo přechází na CREDITAS One?

Ačkoliv se technická odstávka dotkne plošně všech klientů, samotný přechod na nové bankovnictví CREDITAS One bude probíhat postupně a v této první vlně se týká pouze vybrané části klientů.

Dotčení klienti obdrží po pondělním ukončení odstávky (od 7. července) podrobné pokyny k přihlášení, odkazy na novou dokumentaci a další instrukce, jak v novém systému postupovat.