Klienty Raiffeisenbank čeká o nadcházejícím víkendu výrazné omezení digitálních služeb. Banka naplánovala rozsáhlou technickou odstávku, která na několik hodin zcela odstaví internetové i mobilní bankovnictví a zasáhne také oblíbenou Bankovní identitu.
Kdy přesně omezení propukne, co během něj (ne)bude fungovat a na co by si měli dát zákazníci pozor? Přinášíme podrobný přehled.
Raiffeisenbank výpadek
Technické práce odstartují v Raiffeisenbank v pátek 19. června 2026 ve 22:00 hodin a potrvají do dopoledních hodin následujícího dne (soboty 20. června). Důvodem jsou podle vyjádření banky plánované úpravy, které mají přinést vylepšení funkcí a posílení celkové bezpečnosti systémů.
Které služby budou zcela nedostupné?
-
Internetové bankovnictví (přístup z počítače i prohlížeče).
-
Mobilní bankovnictví (včetně potvrzovací aplikace RB Klíč).
-
Služba Bankovní identita RB – během odstávky se tedy nepřihlásíte do Portálu občana, na Portál Moje daně, do eIdentity ani k žádným jiným službám soukromých firem, které toto ověření vyžadují.
Karty a bankomaty poběží, pozor ale na vklady
Pro klienty, kteří budou v noci na sobotu potřebovat hotovost nebo budou chtít nakupovat, má banka dobrou zprávu. Platby kartou v kamenných obchodech i výběry z bankomatů zůstanou plně funkční a bez omezení.
Určitá specifika však čekají na ty, kteří využívají vkladomaty nebo nakupují online:
-
Změna při ověřování plateb na internetu: Protože nebude dostupná aplikace RB Klíč, potvrzovací kódy pro online nákupy (3D Secure) budou po dobu odstávky chodit výhradně prostřednictvím SMS zpráv.
-
Zpoždění vkladů: Pokud v době odstávky vložíte hotovost přes vkladový bankomat, peníze se na vašem účtu neobjeví okamžitě. Raiffeisenbank upozorňuje, že tyto vklady budou připsány nejpozději v průběhu prvního pracovního dne po odstávce (tedy v pondělí 22. června).
Doporučení redakce: Pokud plánujete o víkendu provádět důležité platby, posílat převody nebo se přihlašovat do státních systémů přes Bankovní identitu, vyřiďte si tyto záležitosti raději v průběhu pátku s dostatečným předstihem.
